Kategorie: Psychologie
Freemantle, David, Buzz - 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům, 2006

Buzz - 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům Management Press,

brožovaná, výborný stav